Nequi confirmó uno de los cambios más importantes de sus diez años de historia. A partir del próximo 1 de septiembre de 2026, la plataforma dejará de funcionar como una línea de negocio operada por Bancolombia y comenzará una nueva etapa bajo el nombre de Nequi S.A. Compañía de Financiamiento.

El anuncio, realizado oficialmente el viernes 31 de julio, despertó dudas entre los más de 28 millones de usuarios que utilizan la aplicación en Colombia. Sin embargo, la compañía fue enfática en aclarar que Nequi no desaparecerá y las personas no tendrán que abrir otra cuenta, cambiar su número ni realizar ningún trámite.

En otras palabras, los usuarios podrán seguir usando la misma aplicación para enviar y recibir dinero, pagar servicios, hacer recargas, retirar efectivo y recibir su nómina. Las transferencias entre Nequi y Bancolombia también continuarán siendo gratuitas y realizándose en tiempo real.

Lo que cambiará será la estructura empresarial. Nequi pasará a operar como una compañía de financiamiento independiente dentro del Grupo Cibest, anteriormente conocido como Grupo Bancolombia, y contará con su propia organización para ofrecer productos de ahorro, depósitos, créditos y otras soluciones financieras.

La nueva entidad seguirá bajo la vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia y el dinero depositado por los usuarios continuará protegido por el seguro de depósitos de Fogafín, de acuerdo con las condiciones establecidas.

Pero atención, porque este proceso podría ser utilizado por delincuentes para intentar engañar a los usuarios. Nequi advirtió que no pedirá claves, códigos, información financiera o datos personales mediante llamadas, terceros o enlaces externos.

Las comunicaciones relacionadas con el cambio serán únicamente informativas y llegarán por medio de la aplicación, el correo oficial o los canales verificados de la compañía. Por eso, cualquier mensaje que solicite dinero para “activar”, “actualizar” o “migrar” la cuenta debe generar sospechas.

Así las cosas, desde el 1 de septiembre Nequi tendrá una nueva razón social y dejará de ser operado directamente por Bancolombia, pero para sus usuarios todo seguirá funcionando normalmente.

La recomendación es clara: no realizar trámites, no ingresar a enlaces sospechosos y nunca entregar claves o códigos de seguridad. Su cuenta seguirá siendo la misma y el cambio se hará automáticamente..